Kundinnen und Kunden erwarten von Rechtsschutzversicherern heute viel mehr als reine Kostenversicherer: Sie müssen digitalaffin, professionell, empathisch und effizient Probleme lösen. Die Zeiten der Customer-Convenience bringen neue Chancen für die Branche mit sich.

Kundenauthentifizierung und Transaktionsbestätigung sind in den Finanz-, Versicherungs- und anderen Branchen ein Must-Have. Die momentanen Anmeldeverfahren führen jedoch meist zu einem erheblichen Anstieg der Betriebskosten; sie sind unflexibel in der Anwendung, teuer sind und gelten teilweise sogar nicht mehr als sicher. Eine Bestandsaufnahme und ein paar Ideen, wie Unternehmen es besser machen könnten.

Was vor zwei Jahren noch als eine Vision galt, ist heute in vielen Rechtsabteilungen Realität: der Einsatz von Legal Tech. Die Pandemie hat dabei auch als Beschleuniger gewirkt, weil das Arbeiten im Home Office und die erhöhte Transformationsgeschwindigkeit Digitalisierungsbemühungen verstärkt, ja eingefordert haben.

Unternehmensjurist oder unabhängiger Anwalt – muss ich mich für das eine oder andere entscheiden oder kann ich zunächst hier und dann dort tätig sein? Die Berufsbilder stimmen teilweise überein, doch es gibt relevante Unterschiede. Welche spezifischen Kompetenzen und Fähigkeiten soll ein Unternehmensjurist erfüllen und mit welchen Herausforderungen ist er konfrontiert? Das Wissen darüber erlaubt es auch dem unabhängigen Anwalt, die Bedürfnisse des Unternehmensjuristen besser zu verstehen und ihn zielführender beraten zu können.

Immer häufiger bestehen Teams – auch im Rechtsbereich – aus einer künstlichen Intelligenz (KI) und Menschen. Wem sind die Ergebnisse urheberrechtlich zuzurechnen und geniessen solche gemeinsam oder hauptsächlich von einer KI geschaffenen Werke überhaupt urheberrechtlichen Schutz? Diverse aktuelle internationale Entscheide befassen sich mit dieser Frage. Das Wichtigste zur Rechtslage in der Schweiz.

Wie sehen die gesetzliche Regelung des internen Kontrollsystems (IKS) in der Aktiengesellschaft aus und wie füllt die internationale Best Practice bestehende Lücken zur Kontroll-Governance? Hier die wichtigsten Antworten und eine Anregung an den Schweizer Gesetzgeber.